fm26 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên fm26, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa. Cụ thể, dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi thực hiện quy trình KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để đảm bảo tương thích và bảo mật phiên đăng nhập.
• Thông tin thanh toán nội địa: tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng đồng VNĐ nhằm xử lý nạp rút tiền và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, các trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi tương tác trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, tối thiểu cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin nhạy cảm vượt quá phạm vi quy định.

4. Lưu trữ, bảo mật & Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng và chỉ khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản thường là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng.

fm26 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý giao dịch VNĐ), đối tác xác minh danh tính (KYC), và cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi yêu cầu các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không cho phép họ sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

6. Thay đổi chính sách & Liên hệ

fm26 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lại định kỳ để luôn nắm được các quy định mới nhất về cách dữ liệu của bạn được xử lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ fm26 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật thông tin.